Политика конфиденциальности

Контролёр персональных данных: Dr. Vlad Holistic medicine and consulting LLP, Республика Того.

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав или отзыва согласия: director@drvladt.com.

По организационным вопросам: support@drvladt.com.

Сайт и онлайн-формат предназначены только для лиц старше 18 лет.

В зависимости от способа использования сайта могут обрабатываться:

• контактные данные: имя, возраст или дата рождения, страна и город, email, телефон или мессенджер, язык общения;
• информация о здоровье, добровольно указанная в анкете: жалобы, история состояния, диагнозы, результаты обследований, лечение, принимаемые препараты, а также сведения о сне, стрессе и психоэмоциональном состоянии;
• медицинские документы, которые пользователь решает приложить;
• переписка и организационная информация;
• минимальные технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта: код обращения, дата и время действий, статус отправки формы и файлов, данные защищённой сессии и журналы безопасности;
• сведения, подтверждающие согласие: дата, время и версия принятых документов.

Технический код обращения не содержит имени, контактных данных, диагноза, симптомов или медицинских документов.

Данные используются только для:

• получения и предварительного рассмотрения обращения;
• оценки Dr Vlad возможности и целесообразности дальнейшей консультации;
• ознакомления с добровольно предоставленными медицинскими документами;
• организации дальнейшего общения;
• обеспечения работы и безопасности сайта;
• выполнения применимых правовых обязанностей и запросов пользователя в отношении его данных.

Информация о здоровье не продаётся, не используется для рекламного профилирования и не передаётся рекламным платформам. На основании анкеты не принимаются полностью автоматизированные медицинские решения.

Обработка информации о здоровье осуществляется на основании отдельного явного согласия пользователя. Технические данные обрабатываются только в объёме, необходимом для работы и безопасности сервиса либо в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Медицинскую часть анкеты и приложенные документы рассматривает Dr Vlad.

Ассистент может получить контактные и организационные данные после принятия решения о дальнейшем общении, но не получает доступа к медицинскому содержанию анкеты и документов.

Для технической работы сайта и хранения информации могут использоваться Google Forms, Google Workspace, Google Drive, Google Cloud/Firebase, Lovable, сервис электронной почты и платформа видеосвязи. Эти сервисы могут обрабатывать данные в качестве технических поставщиков.

Ответы анкеты и медицинские документы хранятся в закрытом рабочем пространстве с ограниченным доступом. Загруженные документы не размещаются в публичных папках.

В связи с использованием облачных сервисов данные могут технически обрабатываться или храниться за пределами Республики Того, в том числе в Европейском союзе и США. Для международной передачи применяются предусмотренные поставщиками и применимым законодательством механизмы защиты данных.

Журнал согласия размещается в Google Cloud/Firebase в регионе europe-west1 (Бельгия) и не содержит имени, контактов или медицинской информации.

Для защиты информации используются ограничение доступа, защищённое соединение, закрытое хранение, проверка загружаемых файлов и другие организационные и технические меры безопасности.

Необходимые cookies могут использоваться для работы защищённой сессии, безопасности сайта и сохранения выбранного языка.

На страницах анкеты и загрузки медицинских документов не используются рекламные пиксели, heatmaps, session replay или запись экрана. Медицинская информация и ответы анкеты не передаются системам маркетинговой аналитики.

На остальных публичных страницах для посетителей за пределами ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии используются Google Analytics / Google Ads (Google LLC) и пиксель Meta (Meta Platforms Ireland Limited): статистика посещений (страница, страна, устройство) для измерения посещаемости и эффективности рекламы. Посетители из ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии не отслеживаются. Отказаться можно в настройках рекламы Google (adssettings.google.com), в настройках рекламы Facebook или с помощью блокировщика трекеров.

В соответствии с применимым законодательством пользователь может иметь право запросить:

• информацию об обработке и доступ к своим данным;
• исправление или удаление данных;
• ограничение обработки;
• перенос данных или возражение против обработки, когда такое право применимо;
• отзыв ранее предоставленного согласия.

Запрос можно направить на director@drvladt.com. Для защиты данных перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение личности.

Согласие можно отозвать в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Если дальнейшее рассмотрение обращения невозможно без обработки предоставленной информации, после отзыва согласия оно будет прекращено.

Политика может обновляться при изменении работы сайта, используемых сервисов или применимых требований. На этой странице публикуются актуальная версия документа.