Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Dr. Vlad Holistic medicine and consulting LLP, République togolaise.

Pour les questions relatives aux données personnelles, l'exercice des droits ou le retrait du consentement : director@drvladt.com.

Pour les questions d'organisation : support@drvladt.com.

Le site et le format en ligne sont réservés aux personnes de plus de 18 ans.

Selon l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être traitées :

• données de contact : nom, âge ou date de naissance, pays et ville, e-mail, téléphone ou messagerie, langue de communication ;
• informations de santé indiquées volontairement dans le questionnaire : plaintes, antécédents, diagnostics, résultats d'examens, traitements, médicaments en cours, ainsi que des informations sur le sommeil, le stress et l'état psycho-émotionnel ;
• documents médicaux que vous décidez de joindre ;
• correspondance et informations d'organisation ;
• données techniques minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : code de dossier, date et heure des actions, statut d'envoi du formulaire et des fichiers, données de session sécurisée et journaux de sécurité ;
• informations attestant le consentement : date, heure et version des documents acceptés.

Le code de dossier technique ne contient ni nom, ni coordonnées, ni diagnostic, ni symptômes, ni documents médicaux.

Les données sont utilisées uniquement pour :

• recevoir et examiner préalablement la demande ;
• permettre au Dr Vlad d'évaluer la possibilité et la pertinence d'une consultation ;
• prendre connaissance des documents médicaux fournis volontairement ;
• organiser la suite des échanges ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales applicables et traiter vos demandes relatives à vos données.

Les informations de santé ne sont pas vendues, ne servent pas au profilage publicitaire et ne sont pas transmises aux plateformes publicitaires. Aucune décision médicale entièrement automatisée n'est prise sur la base du questionnaire.

Le traitement des informations de santé repose sur votre consentement explicite distinct. Les données techniques ne sont traitées que dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service, ou dans les autres cas prévus par la loi applicable.

La partie médicale du questionnaire et les documents joints sont examinés par le Dr Vlad.

Une assistante peut recevoir les données de contact et d'organisation après la décision de poursuivre les échanges, mais n'a pas accès au contenu médical du questionnaire ni aux documents.

Google Forms, Google Workspace, Google Drive, Google Cloud/Firebase, Lovable, un service de messagerie et une plateforme de visioconférence peuvent être utilisés pour le fonctionnement technique du site et le stockage des informations. Ces services peuvent traiter les données en qualité de prestataires techniques.

Les réponses au questionnaire et les documents médicaux sont conservés dans un espace de travail fermé à accès restreint. Les documents téléversés ne sont pas placés dans des dossiers publics.

En raison de l'utilisation de services cloud, les données peuvent être techniquement traitées ou conservées hors de la République togolaise, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Pour les transferts internationaux, les mécanismes de protection prévus par les prestataires et la loi applicable sont appliqués.

Le journal des consentements est hébergé dans Google Cloud/Firebase, région europe-west1 (Belgique), et ne contient ni nom, ni coordonnées, ni informations médicales.

Pour protéger les informations, la limitation des accès, des connexions sécurisées, un stockage fermé, la vérification des fichiers téléversés et d'autres mesures organisationnelles et techniques de sécurité sont utilisées.

Des cookies nécessaires peuvent être utilisés pour la session sécurisée, la sécurité du site et la mémorisation de la langue choisie.

Aucun pixel publicitaire, heatmap, session replay ou enregistrement d'écran n'est utilisé sur les pages du questionnaire et du téléversement de documents médicaux. Les informations médicales et les réponses au questionnaire ne sont pas transmises aux systèmes d'analyse marketing.

Sur les autres pages publiques, pour les visiteurs situés hors UE/EEE, Royaume-Uni et Suisse, Google Analytics / Google Ads (Google LLC) et le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited) sont utilisés : statistiques de visite (page, pays, appareil) pour mesurer l'audience et l'efficacité publicitaire. Les visiteurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse ne sont pas suivis. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres des annonces Google (adssettings.google.com), les paramètres de publicités Facebook ou un bloqueur de traceurs.

Conformément à la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander :

• des informations sur le traitement et l'accès à vos données ;
• la rectification ou la suppression de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité des données ou l'opposition au traitement, lorsque ce droit s'applique ;
• le retrait du consentement précédemment donné.

Vous pouvez adresser votre demande à director@drvladt.com. Pour protéger vos données, une confirmation d'identité peut être requise avant le traitement de la demande.

Le consentement peut être retiré à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant sa réception. Si l'examen de la demande devient impossible sans le traitement des informations fournies, il sera interrompu après le retrait du consentement.

La Politique peut être mise à jour en cas d'évolution du fonctionnement du site, des services utilisés ou des exigences applicables. La version actuelle du document est publiée sur cette page.